← Powrót do strony głównej

Regulamin Świadczenia Usług

Data wejścia w życie: 13 października 2025
Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025
Wersja: 1.0

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Piotra Leszczyńskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Piotr Leszczyński - Sklep, działającego pod marką SekretyBeauty (dalej jako "Usługodawca").

1.2. Dane Usługodawcy:

1.3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej sekretybeauty.pl oraz przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.

1.4. Regulamin obowiązuje od dnia 13 października 2025 roku.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§ 3. Rodzaje i Zakres Usług

3.1. Pakiet Premium Beauty

Pakiet Cena brutto Zakres usług Czas realizacji
💎 Premium Beauty 249 zł • Utworzenie lub przejęcie profilu Google
• Pełna weryfikacja właściciela
• Kompletna optymalizacja SEO
• Sekcja Produkty/Usługi z opisami
• Q&A (pytania i odpowiedzi)
• 3 profesjonalne posty startowe
• Rozbudowana lista usług z cenami
• Optymalizacja pod lokalne wyszukiwania
• Instrukcja zarządzania profilem
• Bonus: Konsultacja 30 min 		do 3 dni roboczych

3.2. Szczegółowy opis usługi

Usługa obejmuje:

  1. Utworzenie lub przejęcie profilu:
    • Założenie nowego Profilu Firmy w Google (jeśli salon go nie posiada)
    • Przejęcie istniejącego profilu (jeśli salon już go posiada, ale nie ma do niego dostępu)
    • Weryfikacja właściciela profilu zgodnie z procedurami Google
  2. Kompletna optymalizacja:
    • Wypełnienie wszystkich sekcji profilu (nazwa, adres, godziny, kategorie)
    • Dodanie opisu salonu z frazami kluczowymi SEO
    • Konfiguracja atrybutów (np. płatności, udogodnienia, języki obsługi)
    • Dodanie zdjęć (przesłanych przez Klienta)
  3. Sekcja Produkty/Usługi:
    • Rozbudowana lista usług świadczonych przez salon
    • Opisy usług z cenami
    • Kategoryzacja usług
  4. Q&A (pytania i odpowiedzi):
    • Przygotowanie i dodanie najczęściej zadawanych pytań
    • Profesjonalne odpowiedzi
  5. 3 posty startowe:
    • Profesjonalne posty promocyjne/informacyjne
    • Grafiki i treści dostosowane do branży beauty
  6. Instrukcja i konsultacja:
    • Szczegółowa instrukcja zarządzania profilem (PDF)
    • 30-minutowa konsultacja online o zbieraniu opinii
⚠️ WAŻNE - Wymagania od Klienta:

Do realizacji usługi Klient zobowiązany jest dostarczyć:

§ 4. Zawarcie Umowy

4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie:

  1. Złożenia zamówienia przez Klienta (poprzez WhatsApp lub email)
  2. Akceptacji zamówienia przez Usługodawcę
  3. Dokonania płatności przez Klienta

4.2. Przed zawarciem umowy Klient zobowiązany jest zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów.

4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w szczególnie uzasadnionych przypadkach, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie.

§ 5. Ceny i Płatności

5.1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT) i obowiązują w dniu złożenia zamówienia.

5.2. Pakiet Premium Beauty: 249 zł brutto (płatność jednorazowa)

5.3. Dostępne formy płatności:

5.4. Usługodawca wystawi fakturę VAT, która zostanie przesłana Klientowi drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.

5.5. Realizacja usługi rozpoczyna się po:

§ 6. Realizacja Usług

6.1. Termin realizacji:

6.2. Przedłużenie terminu realizacji:

Termin może ulec przedłużeniu w przypadku:

O przedłużeniu terminu Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta.

6.3. Proces realizacji:

  1. Dzień 1: Rozpoczęcie prac - utworzenie/przejęcie profilu, weryfikacja
  2. Dzień 2: Optymalizacja - wypełnienie wszystkich sekcji, dodanie usług, Q&A
  3. Dzień 3: Finalizacja - dodanie postów, sprawdzenie, przekazanie dostępów i instrukcji

6.4. Odbiór usługi:

6.5. Współpraca Klienta:

Klient zobowiązany jest do:

ℹ️ Informacja: Brak odpowiedzi od Klienta przez okres dłuższy niż 7 dni kalendarzowych może skutkować uznaniem umowy za niewykonaną z przyczyn leżących po stronie Klienta. W takim przypadku Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania całości lub części zapłaconej kwoty tytułem kosztów rozpoczętych prac.

§ 7. Prawa i Obowiązki Stron

7.1. Obowiązki Usługodawcy:

7.2. Prawa Usługodawcy:

7.3. Obowiązki Klienta:

7.4. Prawa Klienta:

§ 8. Odpowiedzialność i Ograniczenia

8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

8.2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

8.3. Profil Google jest własnością Google LLC i podlega ich regulaminowi. Usługodawca świadczy jedynie usługę konfiguracji i optymalizacji profilu.

⚠️ Zastrzeżenie: Usługa ma charakter usługi doradczo-technicznej. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników biznesowych (liczby klientów, rezerwacji, przychodów). Efektywność profilu Google zależy od wielu czynników zewnętrznych, w tym jakości świadczonych usług przez salon, konkurencji w regionie, opinii klientów oraz algorytmów Google.

§ 9. Odstąpienie od Umowy (dla Konsumentów)

9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

9.2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

9.3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (e-mail, list).

9.4. Utrata prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Zgoda na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni:
Składając zamówienie, Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie. W takim przypadku, po pełnym wykonaniu usługi, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

9.5. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9.6. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie internetowej.

§ 10. Reklamacje

10.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.

10.2. Reklamację należy złożyć:

10.3. Reklamacja powinna zawierać:

10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:

10.6. Szczegółowa procedura reklamacyjna dostępna jest w osobnym dokumencie na stronie internetowej.

§ 11. Dane Osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Piotr Leszczyński (dane w § 1).

11.2. Dane osobowe